ตอบข้อความไลน์อัตโนมัติ พนักงาน Bot ตัวช่วยธุรกิจ

ตอบข้อความไลน์อัตโนมัติ พนักงาน Bot ตัวช่วยธุรกิจ

  • Post author:
  • Post category:Blog

ตอบข้อความไลน์อัตโนมัติ ซึ่งเป็นเฟอร์นิเจอร์ใหม่สำหรับ Line ถือว่าเป็นฟังก์ชันที่ใช้งานสะดวกสบายง่ายต่อธุรกิจของคุณอย่างมากที่จะช่วยตอบลูกค้าให้คุณได้อย่างง่ายดาย คุณไม่จำเป็นจะต้องมาเสียเวลาในการตอบ เพราะบางครั้งนั้นอาจจะเกิดขึ้นว่าคุณไม่อยู่คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ในการตอบลูกค้าได้อย่างอัตโนมัติ อย่างที่เราทราบกันดีว่าปัจจุบันมีการซื้อขายผ่านทางออนไลน์กันมากขึ้นและช่องทางการติดต่อก็มีมากมาย แต่ที่จะเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่ธุรกิจของคุณนั้นก็คือ Line

ตอบข้อความไลน์อัตโนมัติ

จากบันทึกรายงานสถิติต่างๆ ต้องยอมรับเลยว่าประเทศไทยนั้นมีคนสนใจเป็นรูปแบบออนไลน์กันมากขึ้นในการซื้อสินค้าไม่ว่าจะเป็น Social Media ต่างๆและการวางขายสินค้านั้นจะต้องมีการพูดคุยกับลูกค้าผ่านทางแชท แล้วที่คนนิยมมากที่สุดก็คือลาย Line ที่มีโอกาสจะปิดลูกค้าค่อนข้างสูงมากในการขายแต่ละครั้ง ปัจจุบันเลยมีการตอบข้อความอัตโนมัติเกิดขึ้นเพื่อให้ลูกค้านั้นได้ทราบข้อมูลอย่างละเอียดเมื่อเราไม่อยู่และมีฟังก์ชันในการใช้งานที่ง่ายดาย ลูกค้าสงสัยอะไรนั้นสามารถกดที่แชทไลน์ได้เลย

การที่คุณตอบลูกค้าช้า

ซึ่งปัญหาหลักเลยคุณจะเสียลูกค้าไปไม่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและไม่สามารถปิดการขายได้เลยถ้าคุณไม่สามารถคุยแชทได้ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะไม่ซื้อสินค้าของเราได้ถ้าเกิดรอเวลานานๆจัดการฐานข้อมูลให้ละเอียด เพราะบางครั้งเรานั้นอาจจะไม่อยู่หน้าจอ แล้วจะทำให้ผลเสียต่อร้านคุณอย่างมากก็คือการที่คุณนั้นไม่สนใจลูกค้าอาจจะทำให้ลูกค้านั้นไปหาคู่แข่งของเราได้ในการที่รอตอบ

การบริการไม่ประทับใจ

เป็นหนึ่งสิ่งสำคัญสำหรับการให้บริการการขายสินค้าต่างๆ ลูกค้านั้นอาจเกิดไม่พอใจได้เสมอเพราะถ้าไม่มีใครตอบลูกค้า จะทำให้ความเสียหายนั้นเกิดขึ้นในงานทางด้านบริการ ซึ่งทุกคนทราบกันดีว่าไม่มีลูกค้าคนไหนหรอกที่จะมานั่งรอการตอบที่ช้า อาจจะทำให้เรานั้นเสียลูกค้าไปแล้วไม่มีทางกลับมาอย่างแน่นอน